No me vendas la lámpara, véndeme la luz @raulamiel

 

MisNotasDomingueras.-  (8M) Este domingo me trae unas efemérides muy sentida. Celebración del Día de Madre en Venezuela. Nacimiento de Sofía Imber Barú  el 8 de mayo de 1924 en Socora, Rumanía, en el seno de una familia judía.  Conocida por su agudeza en el periodismo venezolano, y su ardua labor como fundadora y directora por excelencia del Museo de Arte Contemporáneo de Caracas, el cual condujo por casi treinta años (1973-2001, le hacen ser referencia obligada para ponderar la gestión cultural y el mercado del arte, tesón que le valió el calificativo de Sofía, la intransigente.

Tuve el privilegio de conocerla, a ella y a su pareja, Carlos Rangel. De ambos tengo hermosos recuerdos y grandes enseñanzas. Fueron positivo propositivo emblema para toda una generación. Casi como una marca comercial y una referencia social de ciudadanía, ese conjunto de pensamientos y sentimientos que las personas tienen sobre una empresa, producto o servicio. Ellos conjuraron excelentemente bien todo el conjunto a beneficio del consumidor. Nosotros sus seguidores. Teleespectadores.

Que mejor inspiración para la crónica de hoy. Arte y Comunicación.

Al vivir con una necesidad innata de comunicarse y expresarse, los humanos siempre hemos sido creativos a la hora de dejar salir nuestras emociones. Y el arte da una inmensa posibilidad a quienes lo optan como medio. A lo largo de las edades y tiempos inmemoriales, el arte ha sobrevivido aunque las dinastías hayan desaparecido y los pueblos se hayan convertido en ciudades. Los gobernantes se han establecido y son recordados por lo que dejó su dinastía a través de sus pinturas, murales y también su arquitectura. Tratando de contar para las edades y generaciones venideras, de lo que consideraban importante y su regla. El arte fue una fuente importante para transmitir lo mismo. Aún hoy continúa la elección del arte como comunicación. Potenciada al máximo en esta época quántica ya en la cima de la cibernética.

Carlos y Sofía ya convertidos en marca. La pareja de la TV. Construyeron una identidad común.  Una referencia memorable en la conciencia colectiva de sus espectadores.  Y consumidores clientes, considerando que recomendaban tal o cual servicio o producto. Hacían lo que llamamos Influencers de marca. Conjugaban sus muy reconocidas meritorias personales y profesionales con las excelsas bondades de los productos o servicios de sus clientes. Más allá de sus propios ideales de vida. La caracterización perfecta. Arquetipos singularmente sincronizados para la perfecta armonía. El símbolo. Emblema. Referencia. Icono. Todos esos atributos que debe poseer una MARCA.

La innovación, la disrupción y la desviación positiva propositiva guiando todo lo que sucede en PALABRAS y ACCIÓN.   Esa es la escuela para el cambio.

Como dijo Jeff Bezos: “Tu marca es lo que la gente dice de ti cuando no estás en la sala”… Ser una marca significa desarrollar una actitud, valores y carácter propios. Inmediatamente te identifica y puedes ser visto a una calle de distancia. Tu marca se siente en cada anuncio en las redes, cada correo electrónico, todo lo que dices o haces. Encapsula la historia única que las personas se cuentan a sí mismas (y a sus amigos) sobre su producto o servicio. Y todo esto viene con un tono y un estilo muy claro que es tuyo, y solo tuyo. Entendemos que así es la dinámica.  

Ahora ya sabes qué es una marca y cómo se comporta una marca. Así es como debes comportarte también, desde el principio. Hay varias razones, pero me voy a centrar en dos que creo que son las más importantes: una razón se basa en la emoción y es difícil de medir, y la otra es funcional y altamente medible. Esa es la que sucintamente vamos a tratar hoy. 

                                            

Primero, piensa como una marca. Hazle espacio en la mentalidad colectiva de la empresa. Asegúrese de que su marca irradie desde cada actividad de marketing e interacción con el cliente. Aborda cada campaña como si estuvieras produciendo un anuncio para las Olimpiadas o el Mundial de Fútbol  o el Super Bowl, nada menos. Asegúrate de que tu marca se refleje en tu lenguaje, tono, estilo y sentido del humor. No te contenga: cuando se trata de la marca, debes hacerlo por completo, en todos los sentidos. Una buena marca siempre se basa en la repetición y la consistencia.

Define tu audiencia con total precisión.  A esto lo llamo el “público objetivo micro”. Llámalo como quieras, pero asegúrate de definir a tu audiencia de la manera más fina y precisa posible. Conéctate con tu audiencia, comprende qué los motiva, qué los molesta, qué los hace felices. Habla  con  ellos para que puedas  convertirte  en su marca en la mente de ellos

Construye una historia alrededor de tu marca. Esta es la parte más interesante y divertida del branding, pero también la más difícil. Así que encuentra tu luz de lo que está vendiendo además de tu producto, y habla sobre ello. Piensa en la historia de tu marca como el botón que abre corazones.

Recuerda que toda marca tiene 2 historias: la historia funcional (producto) y la historia emocional (marca). Cada una tiene su propio tiempo, circunstancia, oportunidad y lugar. En un mundo ideal, estas historias funcionan juntas en sincronía, en un idioma que el cliente entiende por completo.

Toma un campo de contenido y posesión total de él.  Si llegas primero y dejas tu huella, puedes lograr el primer lugar en la categoría que estás construyendo. Las personas son criaturas simples. Nuestras mentes están organizadas como recipientes Tupperware. Piensa bien qué casilla debe ocupar tu marca. Y asegúrate de estar allí, tan rápido como te sea posible.

Nunca lo olvides, tú también eres una marca

Una marca fuerte hace muchas cosas. Mejora el valor percibido de tu emprendimiento en el mercado. Crea rumores y hace que la gente hable. Te pone en la mente y hace que tu oferta sea deseable. Al final del día, todo esto aumentará las ventas. Si puedes ser la marca de la que todos hablan en tu categoría, es una señal segura de que tu iniciativa ha tenido éxito. A lo grande.

También a lo grande fue el cierre ayer sábado del ProgramaTaller IDEA (imagina-determina-elabora-actua) METANOIA, la conversión al éxito de ARTEMISA DESIGN GROUP.  La gran noticia es que nuevos eventos ya están en plena planificación para los próximos días.

Y recuerda… Ciudadano en Acción. ¡Juntos es mejor!